Director of Spa & Fitness Operations & Development MEA – Hilton Worldwide

Dopo aver iniziato la sua carriera nel settore bancario e finanziario, un cambio di direzione l’ha portata a passare al settore dell’ospitalità, in particolare al settore spa e fitness.
Ha iniziato come istruttrice qualificata di ginnastica di gruppo e personal trainer, per poi essere rapidamente promossa a Spa & Country Club Manager presso il lussuoso boutique hotel Stapleford Park nel Leicestershire, Regno Unito, una tenuta di campagna che le ha permesso di acquisire una visione approfondita delle operazioni di un boutique hotel, delle strutture riservate a membri facoltosi e degli eventi privati esclusivi riservati ai membri.
Successivamente è passata alla Viverano Spa del Five Lakes Hotel & Golf Resort nell’Essex come Spa Manager, con l’obiettivo principale di incrementare le vendite delle iscrizioni, ampliare l’attività della day spa e migliorare i risultati commerciali.
Facendo un ulteriore passo avanti verso un ruolo operativo più ampio, è entrata a far parte della sede londinese del famoso Champneys come responsabile delle operazioni per l’esclusivo health club e spa privato, con un chiaro focus sulla spa, le iscrizioni giornaliere e il front office, compresi la reception, il ristorante e i servizi per i membri.
Trasferitasi all’estero, ha intrapreso un ruolo di ristrutturazione presso la Willow Stream Spa del Fairmont Hotel Dubai come responsabile della spa e delle attività ricreative, prima di entrare a far parte di un’impresa privata come direttore generale per fondare Jannati, un health club e spa privato per donne che ha comportato la ricerca di una sede, la progettazione e l’allestimento del progetto, lo sviluppo del concept e l’immissione sul mercato del prodotto finito.
Il ruolo di Spa Manager pre-apertura presso la Mandara Spa del Monarch Dubai è stata la sua successiva opportunità, che ha comportato il completamento di tutti gli elementi della spa di punta a 5 stelle, portandola all’apertura operativa, al lancio ufficiale e alla gestione continua, prima di lasciare l’azienda per entrare a far parte della divisione Corporate di Hilton Hotels & Resorts, dove ricopre attualmente il ruolo di Direttore regionale delle operazioni e dello sviluppo Spa & Fitness MEA, con particolare attenzione allo sviluppo di progetti, all’implementazione strategica e alla crescita operativa.